Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengelolaan data yang diterapkan oleh GG999 ("kami", "milik kami") ketika Anda mengakses dan menggunakan aplikasi mobile GG999, situs web gg999official.org, dan layanan terkait lainnya (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai ketentuan di bawah ini.

Pasal I — Keamanan Data

Perlindungan data Anda merupakan prioritas operasional kami. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
• Penyimpanan data sensitif dalam format terenkripsi menggunakan AES-256 di server bersertifikat ISO 27001
• Sistem firewall multi-layer dan Intrusion Detection System (IDS) yang memantau lalu lintas jaringan
• Otentikasi dua faktor (2FA) tersedia bagi pengguna untuk mengamankan akses akun
• Audit keamanan independen dilakukan setiap kuartal oleh firma keamanan siber pihak ketiga
• Pemisahan lingkungan produksi dan pengembangan untuk mencegah kebocoran data

Seluruh karyawan yang memiliki akses ke data pengguna telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mengikuti pelatihan keamanan data tahunan.

Pasal II — Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan Layanan, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap dan tanggal lahir (untuk verifikasi usia 18+)
• Alamat email dan nomor telepon (+62)
• Informasi rekening bank (BCA, BNI, Mandiri, BRI) atau akun e-wallet (DANA, OVO)
• Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi akun
• Foto selfie untuk verifikasi identitas saat penarikan dana besar
• Informasi lain yang Anda berikan melalui layanan pelanggan atau formulir umpan balik

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses Layanan, sistem kami secara otomatis mencatat:

• Alamat IP dan lokasi geografis umum (tingkat kota)
• Jenis dan model perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi
• Jenis dan versi browser (untuk akses web)
• Riwayat permainan: jenis permainan, durasi sesi, jumlah taruhan, dan hasil
• Data transaksi: deposit, penarikan, transfer antar akun
• Log aktivitas akun: waktu login, perubahan pengaturan, aktivitas keamanan
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Pasal VII)

Pasal III — Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas serta kelayakan usia Anda
2. Memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan dana melalui metode pembayaran yang Anda pilih
3. Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami secara teknis
4. Mengirimkan notifikasi terkait akun: konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan, perubahan kebijakan
5. Memberikan promosi, bonus, dan penawaran khusus yang relevan dengan preferensi permainan Anda
6. Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas penyalahgunaan lainnya
7. Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa aplikasi dan pengalaman bermain
8. Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pelaporan regulasi dan permintaan penegak hukum yang sah
9. Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami, termasuk Syarat & Ketentuan
10. Melakukan riset internal untuk pengembangan fitur dan permainan baru

Pasal IV — Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam situasi terbatas berikut:

• Pemroses pembayaran: Data transaksi diteruskan ke gateway pembayaran (Midtrans, Xendit) untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka terikat oleh standar PCI-DSS.
• Penyedia permainan: Informasi sesi permainan dibagikan dengan provider game (Pragmatic Play, PG Soft, Habanero) untuk keperluan operasional dan verifikasi hasil.
• Kepatuhan hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau peraturan pemerintah yang berlaku di Republik Indonesia.
• Transaksi bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat dialihkan ke entitas penerus dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
• Pencegahan penipuan: Data tertentu dapat dibagikan dengan jaringan anti-penipuan untuk melindungi ekosistem Layanan secara keseluruhan.

Pasal V — Retensi Data

Kami menyimpan data Anda sesuai periode berikut:

• Data profil akun: selama akun aktif ditambah 3 tahun setelah penutupan akun
• Riwayat transaksi keuangan: 7 tahun sejak tanggal transaksi (sesuai kewajiban pembukuan)
• Riwayat permainan: 5 tahun sejak aktivitas terakhir
• Log keamanan dan akses: 2 tahun sejak pencatatan
• Dokumen verifikasi identitas: 5 tahun setelah verifikasi terakhir
• Data komunikasi pelanggan: 3 tahun sejak interaksi terakhir

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Pasal VI — Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data Anda, kecuali data yang wajib dipertahankan secara hukum
• Hak portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin
• Hak keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak penarikan persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja
• Hak pembatasan pemrosesan: Meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda dalam kondisi tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan tertulis ke alamat kontak di Pasal XI. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

Pasal VII — Cookie dan Teknologi Pelacakan

Layanan kami menggunakan cookie dan teknologi serupa sebagai berikut:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk otentikasi sesi, keamanan, dan fungsi dasar aplikasi. Tanpa cookie ini, Layanan tidak dapat beroperasi dengan benar.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi untuk pengalaman yang dipersonalisasi.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara Anda menggunakan Layanan untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang sesuai dengan preferensi permainan Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie ini melalui pengaturan akun.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau pengaturan privasi di dalam aplikasi GG999.

Pasal VIII — Perlindungan Anak di Bawah Umur

GG999 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah 18 tahun. Proses verifikasi usia dilakukan melalui:

• Pernyataan usia saat pendaftaran
• Verifikasi dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) yang mencantumkan tanggal lahir
• Pemantauan otomatis pola penggunaan yang mengindikasikan pengguna di bawah umur

Jika kami menemukan bahwa data telah dikumpulkan dari individu di bawah 18 tahun, akun akan segera ditangguhkan dan seluruh data terkait dihapus dalam 48 jam.

Pasal IX — Transfer Data Internasional

Server utama kami berlokasi di Asia Tenggara. Dalam situasi tertentu, data Anda mungkin diproses di luar wilayah Republik Indonesia, khususnya:

• Saat memproses pembayaran melalui gateway internasional
• Untuk layanan cloud hosting dan pencadangan data
• Ketika berinteraksi dengan penyedia permainan yang beroperasi dari yurisdiksi lain

Dalam semua kasus transfer internasional, kami memastikan bahwa penerima data menerapkan standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi melalui perjanjian pemrosesan data.

Pasal X — Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan. Perubahan akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi push di dalam aplikasi GG999
• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pengumuman di halaman utama gg999official.org selama 14 hari

Perubahan signifikan memerlukan persetujuan ulang dari Anda sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan setelah 30 hari dari tanggal pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Pasal XI — Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data Anda, hubungi kami melalui:

• Live chat 24 jam di dalam aplikasi GG999
• Email: [email protected]
• Formulir kontak di gg999official.org

Kami berupaya merespons seluruh permintaan terkait privasi dalam waktu 30 hari kerja. Untuk permintaan yang bersifat kompleks, kami akan memberitahu Anda mengenai perpanjangan waktu yang diperlukan.